Thông tin báo chí

Hà Nội, ngày 15 tháng 09 năm 2018 – Từ 00h00 ngày 15/09/2018, Vietnamobile đã chính thức thực hiện việc chuyển đổi thuê bao 11 số thành 10 số theo đúng kế hoạch của Bộ Thông tin và Truyền thông. Trong ngày đầu tiên, Vietnamobile đã chuyển đổi thành công loạt đầu số 0186 đầu tiên sang 056 đúng như kế hoạch, đồng thời đảm bảo thông tin liên lạc xuyên suốt cho khách hàng vào thời thời điểm chuyển đổi.

Thời gian chuyển đổi các đầu số của thuê bao Vietnamobile từ ngày 15/09/2018 đến 23/09/2018

Đợt chuyển đổi đầu số chính thức của Vietnamobile đã diễn ra thành công khi loạt đầu số 0186 đầu tiên được chuyển sang 056, đảm bảo an toàn về mặt kỹ thuật cũng như thông suốt liên lạc cho tất cả thuê bao ngay sau khi chuyển đổi đầu số.

Hiện tại, Vietnamobile đã nhắn tin thông báo tới khách hàng số thuê bao mới ngay sau thời điểm chuyển đổi thành công. Tính đến thời điểm hiện tại, những số thuê bao mới chuyển đổi sang đầu số 056 đều có thể nghe-nhận cuộc gọi, nhắn tin, sử dụng các dịch vụ một cách bình thường, ổn định.

Thông tin về các đợt chuyển đổi tiếp theo được cập nhật như bên dưới, theo đó nhà mạng sẽ tiến hành chuyển đổi đầu số 0188 từ ngày 19/09/2018.

Khách hàng có thể dùng ứng dụng MyVietnamobile để chuyển đổi nhanh chóng số liên lạc 11 số sang 10 số trong danh bạ

Thấu hiểu lo ngại của khách hàng về những khó khăn có thể gặp phải khi đồng bộ danh bạ sau chuyển đổi, Vietnamobile đã tích hợp tính năng chuyển đổi các số liên lạc 11 số trong danh bạ của khách hàng sang 10 số vào ứng dụng thông minh My Vietnamobile. Với My Vietnamobile, danh bạ của khách hàng sẽ được đồng bộ, tự động chuyển đổi các số liên lạc 11 số thành 10 số chỉ sau một vài thao tác đơn giản.

Link tải ứng dụng dành cho các thiết bị Android: http://bit.ly/vietnamobileandroidapps

Link tải ứng dụng dành cho các thiết bị iOS: http://bit.ly/myvietnamobileapps

Để tiến hành chuyển đổi, khách hàng thực hiện theo các bước sau:

• - Đăng nhập ứng dụng MyVietnamobile
• - Chọn tính năng “Đổi đầu số” để đến với 2 tùy chọn “Tự động đổi” và “Tùy chỉnh”
• - Việc chuyển đổi hoàn tất khi màn hình hiện thông báo “Bạn đã đổi đầu số thành công”

Những lưu ý dành cho khách hàng của vietnamobile trong thời gian chuyển đổi thuê bao 11 số sang 10 số

Vietnamobile mong muốn khách hàng cùng hợp tác với Vietnamobile để việc chuyển đổi được thực hiện đồng bộ, nhịp nhàng:

1. - Khách hàng nên cập nhật số thuê bao mới tới các nhà cung cấp dịch vụ như ngân hàng, y tế, bảo hiểm…
2. - Khách hàng nên thông báo bạn bè người thân cập nhật số thuê bao mới của mình trong danh bạ.
3. - Khách hàng chủ động đổi số điện thoại cũ sang số điện thoại mới trong phẩn cài đặt của các ứng dụng Facebook/ Zalo/ Whatsapp/ Momo.

Thời gian chuyển đổi thuê bao 11 số sang 10 số của Vietnamobile: 

• - Từ 15/9/2018 – 14/11/2018, khách hàng có 60 ngày để quay số song song (khách hàng có thể quay số cũ hoặc số mới).

• - Từ 15/11/2018 - 30/06/2019, hệ thống sẽ có âm thông báo hướng dẫn khách hàng gọi theo đầu số mới.

• - Từ 01/07/2019, nếu khách hàng gọi đến các số 11 số thì sẽ nhận được thông báo “Số không đúng”.

Tất cả thuê bao Vietnamobile đang sử dụng đầu số 0186 sẽ được tự động chuyển thành 056, đầu số 0188 sẽ chuyển thành 058.

Thông tin về Công ty Cổ phần Viễn thông Vietnamobile

Công ty Cổ phần Viễn thông Vietnamobile là đơn vị viễn thông duy nhất tại Việt Nam có vốn đầu tư nước ngoài và cung cấp dịch vụ dữ liệu di động tốc độ cao trên toàn quốc, dưới thương hiệu Vietnamobile. Hai cổ đông chính của Vietnamobile là Hanoi Telecom và Tập đoàn Viễn thông Châu Á Hutchison (HAT). Vietnamobile cam kết nâng cao chất lượng mạng di động, đem đến cho khách hàng những dịch vụ đạt tiêu chuẩn quốc tế với các gói cước cạnh tranh. Tập đoàn Viễn thông châu Á Hutchison thuộc CK Hutchison Holdings, với kinh nghiệm kinh doanh viễn thông tại nhiều nước trên thế giới, bao gồm: Indonesia, Việt Nam, Sri Lanka, Úc, Austria, Đan Mạch, Hong Kong, Ireland, Ý, Macau, Thụy Điển và Anh.

Thông tin liên hệ: