Thanh toán qua Hệ thống trả lời tự động (miễn phí)
Bước 1: Gọi đến tổng đài 123
Bước 2: Bấm phím 2 chọn thuê bao trả sau
Bước 3: Bấm phím 1 chọn mục Cước sử dụng
Bước 4: Bấm phím 0 chọn mục Thanh toán cước cho thuê bao trả sau bằng thẻ cào
Bước 5:
- Thanh toán cho chính thuê bao đang gọi: Bấm phím 1 => Nhập mã số nạp thẻ trên thẻ cào (12 số) => Bấm phím #
- Thanh toán cho thuê bao khác: Bấm phím 2 => Nhập mã số nạp thẻ trên thẻ cào (12 số) => Bấm phím # => Nhập số thuê bao cần thanh toán => Bấm phím *
Hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo kết quả thực hiện giao dịch cho số thuê bao thực hiện thanh toán. Quý khách có thể thao tác lại cho những thẻ thanh toán tiếp theo.
Trong trường hợp thanh toán cho thuê bao khác thành công, kết quả thực hiện được thông báo bằng tin nhắn tới cả thuê bao thanh toán và thuê bao được thanh toán.
Chú ý
- Đối với những giao dịch thanh toán cước bằng thẻ nạp trả trước, Vietnamobile không thực hiện xuất hoá đơn GTGT thu cước (khách hàng đã lấy hoá đơn khi mua thẻ nạp tiền /mã thẻ)
- Nếu số tiền thanh toán của khách hàng còn dư, hệ thống sẽ bảo lưu và tự động trừ vào cước sử dụng trong tháng kế tiếp.
Ví dụ: Nếu mức cước tháng 7 của Quý khách là 238.000đ.
- Quý khách mua 1 thẻ 200.000đ + 1 thẻ 50.000đ để thanh toán.
- Số tiền thanh toán dư (12.000đ) hệ thống sẽ bảo lưu và trừ trên hóa đơn cước của tháng sau.
