IT Helpdesk
1. Thông tin chung
Cấp bậc: Cao cấp
Bộ phận: OMC
Báo cáo cho: Trưởng nhóm OMC
Hình thức làm việc: Fulltime
2. Mô tả công việc
Khả năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên và ghi chép rõ ràng các tương tác.
Giám sát, ghi chép và báo cáo các vấn đề sản xuất và yêu cầu nội bộ phát sinh.
Khả năng làm việc với sự giám sát tối thiểu và quản lý thời gian khéo léo.
Khả năng xử lý các dự án đặc biệt được giao.
Bắt buộc phải có sự tham gia tuyệt vời, bao gồm cả làm việc vào cuối tuần và ngày lễ khi cần thiết. Khả năng làm việc theo lịch trình linh hoạt để phù hợp với việc đi công tác, các hoạt động ngoài văn phòng và công việc thực hiện ngoài văn phòng.
Khả năng xử lý các tình huống khẩn cấp và chủ động giải quyết mọi vấn đề.
Yêu cầu làm ca đêm và sẵn sàng tham gia vào việc luân phiên ca.
Các nhiệm vụ và công việc khác được giao theo nhu cầu sản xuất kinh doanh của Công ty
3. Yêu cầu công việc
- Bằng cao đẳng chuyên ngành Khoa học Máy tính.
- Khả năng giao tiếp hiệu quả với Ban Giám đốc.
- Kinh nghiệm điều hành bộ phận hỗ trợ kỹ thuật tại trung tâm vận hành máy tính.
4. Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh theo năng lực.
Thưởng KPI, thưởng năm và các chế độ theo luật lao động.
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng IT và chứng chỉ chuyên môn.
Môi trường làm việc năng động, nhiều cơ hội thăng tiến trong lĩnh vực công nghệ.
5. Thời gian và địa điểm làm việc
Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 – Thứ 6 , 8h30 - 17h30 (nghỉ trưa 1 tiếng)
Địa điểm: Số 7, Chùa Bộc, phường Kim Liên, Thành phố Hà Nội
Gửi CV qua mail: HRA.Announcement@vietnamobile.com.vn
