Các câu hỏi thường gặp về dữ liệu
1. Cách đăng ký dịch vụ 3G/4G?
- Hiện dịch vụ 3G/4G đã được kích hoạt sẵn trên SIM và Vietnamobile cũng đã hỗ trợ cài đặt sẵn cấu hình trên máy điện thoại của Quý khách. Quý khách chỉ cần bật tính năng truy cập dữ liệu mạng trên điện thoại.
Lưu ý: đăng ký các gói bổ trợ sẽ giúp Quý khách tiết kiệm được chi phí hơn.
2. Hướng dẫn cách cài đặt cấu hình 3G/4G Vietnamobile
* Hướng dẫn cách cài đặt cấu hình 3G/4G Vietnamobile:
- Tên: Vietnamobile
- APN: internet
3. Tốc độ 3G/4G của Vietnamobile hiện tại?
- Tốc độ truy cập 3G/4G của chúng tôi lên tới 42.1 Mbps - cao nhất ở Việt Nam hiện tại. Với tốc độ này, việc truy cập dữ liệu của Quý khách luôn được xuyên suốt và thuận lợi.
4. Vùng phủ sóng 3G/4G mới nhất của Vietnamobile?
- Hiện nay, tất cả các thành phố, thị xã, các khu vực đông dân cư đều có sóng 3G/4G và Vietnamobile đang nỗ lực cung cấp dịch vụ 3G/4G tới các khu vực nông thôn và vùng núi. Quý khách vui lòng bật dữ liệu mạng lên để trải nghiệm 3G/4G siêu nhanh của vietnamobile nhé. Nhớ đăng ký các gói 3G/4G siêu rẻ của chúng tôi để tiết kiệm chi phí.
Hiện nay, các trạm phát sóng 3G/4G của Vietnamobile tăng hàng giờ. Để có thông tin chính xác nhất về vùng phủ sóng 3G/4G, quý khách vui lòng quay số 0922789789 để được hỗ trợ miễn phí.
5. Phân loại nhu cầu sử dụng dữ liệu.
- Căn cứ vào cách sử dụng & tần xuất truy cập dữ liệu, Vietnamobile đưa ra 1 số gợi ý cho quý khách như sau:
*/ Sử dụng trong ngày, dùng data để đọc báo, mạng xã hội, xem video: gói D7, D10
*/ Sử dụng thời gian dài, dùng data để đọc báo, mạng xã hội, xem video, tối đa 1GB tốc độ cao/ngày: gói vEasy
*/ Sử dụng thời gian dài, muốn kiểm soát được mức tiêu dùng data, trả tiền theo từng mức sử dụng: gói vFlex
*/ Sử dụng thời gian dài & nhu cầu truy cập lớn: M200
6. Các gói cước dữ liệu mà Vietnamobile đang cung cấp ngoài thị trường?
- Vietnamobile đang cung cấp các gói cước DỮ LIỆU dựa theo nhu cầu sử dụng của Khách hàng như: gói Ngày/gói Tuần/ gói Tháng. Chi tiết Quý khách vui lòng tham khảo qua ứng dụng Vietnamobile hoặc tại link: https://shop.vietnamobile.com.vn
7. Cách kiểm tra lưu lượng còn lại của gói cước dữ liệu đang dùng?
- Quý khách vui lòng thao tác *101#OK (miễn phí) để kiểm tra dung lượng tốc độ cao và thời gian còn lại của gói cước đang sử dụng.
8. Cước phí vượt dung lượng (sau khi đã hết số MB/ GB tốc độ cao) của Vietnamobile là bao nhiêu?
*/ Phí vượt mức dung lượng sẽ được tính theo mức giá của gói cước Quý khách đang sử dụng.
*/ Vietnamobile khuyến cáo Quý khách chọn gói data "không giới hạn" để tránh phát sinh chi phí vượt mức.
9. Vietnamobile đã cung cấp dịch vụ 4G hay chưa?
- Vietnamobile hiện đã cung cấp dịch vụ 4G, để biết thêm thông tin mới nhất Quý khách vui lòng liên hệ TĐ CSKH 0922789789 (0d).
