Vietnamobile chia sẻ góc nhìn ứng dụng AI trong quản trị, vận hành tại Diễn đàn Kinh tế Thủ đô 2026

Tham dự Diễn đàn Kinh tế Thủ đô 2026, Vietnamobile đã chia sẻ góc nhìn về vai trò của hạ tầng viễn thông, dữ liệu và AI trong việc hỗ trợ khu vực công và doanh nghiệp nâng cao hiệu quả quản trị, vận hành. Sự kiện cũng mở ra cơ hội để Vietnamobile gặp gỡ, lắng nghe nhu cầu và tăng cường kết nối với cộng đồng doanh nghiệp Hà Nội.

Hạ tầng kết nối là nền tảng để AI đi vào thực tiễn.

Trong khuôn khổ Diễn đàn, ông Phạm Dương Phú – Giám đốc Kinh tế đối ngoại Vietnamobile đã trình bày tham luận về vai trò của AI trong việc hỗ trợ khu vực công và doanh nghiệp nhỏ và vừa nâng cao hiệu quả quản trị, vận hành và thúc đẩy tăng trưởng.

Theo góc nhìn của Vietnamobile, hạ tầng viễn thông là lớp nền để AI và thương mại điện tử có thể được triển khai trong thực tế. Từ một giao dịch trực tuyến, một hệ thống phân tích dữ liệu đến một ứng dụng AI, tất cả đều cần kết nối ổn định, liên tục và đủ khả năng đáp ứng lượng dữ liệu ngày càng lớn.

Cùng với sự phát triển của công nghệ, vai trò của hạ tầng viễn thông cũng đang được mở rộng. Bên cạnh chức năng truyền tải dữ liệu, hạ tầng kết nối cần được tích hợp với các năng lực về điện toán, dữ liệu và AI để hỗ trợ doanh nghiệp giải quyết những nhu cầu cụ thể, từ quản lý vận hành, tiếp cận khách hàng đến phân tích nhu cầu và nâng cao trải nghiệm mua sắm.

Trên nền tảng kết nối được xây dựng và phát triển trong hơn 20 năm, Vietnamobile đang tiếp tục mở rộng năng lực công nghệ, hướng tới việc giúp doanh nghiệp khai thác hiệu quả hơn những giá trị được tạo ra từ dữ liệu và các ứng dụng số.

Đưa AI đến gần hơn với doanh nghiệp nhỏ và vừa.

Doanh nghiệp nhỏ và vừa hiện chiếm khoảng 97–98% tổng số doanh nghiệp tại Việt Nam, đóng góp khoảng 45% GDP, tạo ra hơn 60% việc làm và khoảng 30% giá trị xuất khẩu. Mặc dù giữ vai trò quan trọng trong nền kinh tế, nhiều doanh nghiệp thuộc nhóm này vẫn gặp khó khăn về chi phí, nguồn lực triển khai và nhân sự chuyên môn khi tiếp cận công nghệ.

Từ những trao đổi tại Diễn đàn, Vietnamobile nhận thấy nhu cầu của doanh nghiệp không đơn thuần là tìm kiếm thêm một công nghệ mới. Điều doanh nghiệp quan tâm hơn là nên bắt đầu từ đâu, giải pháp nào phù hợp với quy mô hiện tại và hiệu quả đầu tư có thể được đánh giá như thế nào.

Vì vậy, AI và chuyển đổi số cần được tiếp cận từ những bài toán cụ thể trong hoạt động hằng ngày. Công nghệ có thể hỗ trợ tự động hóa các công việc lặp lại, tổng hợp và phân tích dữ liệu, kiểm soát rủi ro, nâng cao chất lượng ra quyết định, đồng thời giúp doanh nghiệp tiết giảm chi phí và cải thiện năng suất lao động.

Theo định hướng này, Vietnamobile đang phát triển các giải pháp đáp ứng từng nhóm nhu cầu. SME360 hỗ trợ kết nối và quản lý các hoạt động vận hành trên một nền tảng thống nhất; InsightOS giúp tổng hợp, phân tích dữ liệu và hỗ trợ quá trình ra quyết định; CareLink được phát triển cho lĩnh vực y tế, hỗ trợ các cơ sở quản lý vận hành và nâng cao trải nghiệm của người bệnh.

Các giải pháp được thiết kế theo hướng linh hoạt để doanh nghiệp có thể bắt đầu từ những nhu cầu cấp thiết, sau đó mở rộng theo quy mô và tốc độ phát triển. Với Vietnamobile, việc ứng dụng AI và chuyển đổi số chỉ thực sự có ý nghĩa khi công nghệ giải quyết được vấn đề cụ thể, tạo ra hiệu quả có thể đo lường và phù hợp với nguồn lực của doanh nghiệp.

Lắng nghe những bài toán từ thực tiễn doanh nghiệp.

Bên cạnh nội dung tham luận, đội ngũ Vietnamobile đã có nhiều cuộc gặp gỡ và trao đổi cùng các doanh nghiệp, đối tác, chuyên gia và khách tham dự tại Diễn đàn.

Từ những câu chuyện về quản trị, vận hành đến nhu cầu ứng dụng AI, dữ liệu và công nghệ, mỗi cuộc trao đổi là cơ hội để Vietnamobile hiểu rõ hơn những khó khăn doanh nghiệp đang gặp phải. Đây cũng là cơ sở để hai bên cùng xác định bài toán ưu tiên và tìm kiếm cách tiếp cận phù hợp, thay vì bắt đầu từ một sản phẩm hay công nghệ có sẵn.

Những tương tác tại Diễn đàn đồng thời mở ra các cơ hội kết nối và hợp tác mới, giúp Vietnamobile tiếp tục hoàn thiện hệ sinh thái công nghệ dành cho doanh nghiệp trên cơ sở những nhu cầu được ghi nhận từ thị trường.

Đồng hành cùng cộng đồng doanh nghiệp sau Diễn đàn.

Diễn đàn Kinh tế Thủ đô 2026 diễn ra trong bối cảnh quá trình triển khai Nghị quyết 57-NQ/TW đang chuyển mạnh sang giai đoạn tổ chức thực hiện. Quyết định số 208-QĐ/TW của Bộ Chính trị về việc kiện toàn Ban Chỉ đạo Trung ương cho thấy các nhiệm vụ về khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số đang được gắn chặt hơn với mục tiêu phát triển kinh tế – xã hội, thị trường và cộng đồng doanh nghiệp.

Là một thành viên tích cực của Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa, Vietnamobile đánh giá cao vai trò của Hiệp hội trong việc kết nối, phản ánh nhu cầu và hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận những nguồn lực cần thiết cho quá trình chuyển đổi số.

Sau Diễn đàn, Vietnamobile định hướng tiếp tục phối hợp cùng Hiệp hội và các tổ chức doanh nghiệp triển khai những chương trình chia sẻ kiến thức, tư vấn và đào tạo về ứng dụng công nghệ thông tin, dữ liệu và AI trong quản trị, vận hành. Các hoạt động này sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn giá trị của từng giải pháp, xác định đúng nhu cầu và lựa chọn lộ trình phù hợp với quy mô, nguồn lực của mình.

Cách tiếp cận của Vietnamobile là đồng hành cùng doanh nghiệp theo từng bước, từ xác định vấn đề, lựa chọn giải pháp đến thử nghiệm và đánh giá hiệu quả triển khai. Thông qua đó, Vietnamobile hướng tới việc giúp doanh nghiệp ứng dụng công nghệ theo cách thiết thực hơn, giảm chi phí, hạn chế rủi ro, nâng cao năng suất lao động và củng cố năng lực cạnh tranh.

Những nội dung được chia sẻ tại Diễn đàn Kinh tế Thủ đô 2026 sẽ tiếp tục được Vietnamobile mở rộng trong các chương trình hợp tác, hoạt động chuyên môn và những cập nhật tiếp theo trên hành trình phát triển hệ sinh thái công nghệ dành cho doanh nghiệp.