HƯỚNG DẪN THỦ TỤC CHUYỂN QUYỀN SỬ DỤNG THUÊ BAO VIETNAMOBILE

Vietnamobile xin gửi tới Quý khách hàng hướng dẫn chi tiết thủ tục chuyển quyền sử dụng dịch vụ viễn thông di động Vietnamobile (chuyển quyền sử dụng SIM thuê bao cho người thân, bạn bè hoặc đối tác) như sau:

1. Hồ sơ & Giấy tờ cần chuẩn bị

• Chủ thuê bao hiện tại: Chứng minh thư nhân dân, căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu bản gốc, còn hiệu lực (đối với cá nhân); đăng ký kinh doanh (ĐKKD) đối với tổ chức, giấy tờ tùy thân của người đại diện tổ chức.
• Người nhận chuyển quyền: Chứng minh thư nhân dân, căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu bản gốc, còn hiệu lực (đối với cá nhân); đăng ký kinh doanh (ĐKKD) đối với tổ chức, giấy tờ tùy thân của người đại diện tổ chức.
• Thẻ SIM: SIM Vietnamobile đang hoạt động cần chuyển quyền.
• Xác minh sử dụng: Chủ cũ chuẩn bị danh sách 3–5 số điện thoại thường xuyên liên lạc trong 30 ngày gần nhất và thông tin nạp thẻ/thanh toán cước gần đây.
• Trường hợp có bên vắng mặt hoặc ủy quyền thực hiện giao dịch: Bắt buộc phải có Giấy ủy quyền đã được công chứng/chứng thực tại UBND xã/phường hoặc Phòng Công chứng, kèm bản sao CCCD có chứng thực của người vắng mặt (nếu bên nhận vắng mặt, cần chuẩn bị thêm 01 ảnh chân dung rõ mặt của người nhận).

2. Các bước thực hiện tại Điểm giao dịch

Bước 1:   Đến điểm cung cấp dịch vụ viễn thông di động: Cả hai bên (hoặc người được ủy quyền hợp lệ) cùng mang đầy đủ hồ sơ đến điểm cung cấp dịch vụ viễn thông di động Vietnamobile gần nhất.

Bước 2: Khai báo & Đối chiếu: Điền thông tin vào Phiếu yêu cầu chuyển quyền sử dụng thuê bao. Giao dịch viên sẽ kiểm tra thông tin cước/tài khoản và chụp ảnh chân dung trực tiếp của người nhận quyền theo quy định.

Bước 3: Ký xác nhận & Cập nhật thông tin: Hai bên ký biên bản chuyển quyền sử dụng dịch vụ thông tin di động mặt đất tại điểm cung cấp dịch vụ viễn thông và trước mặt giao dịch viên/nhân viên giao dịch.

3. Một số lưu ý quan trọng

3.1. Mọi giao dịch chuyển quyền sử dụng dịch vụ viễn thông di động Vietnamobile phải có mặt bên chuyển và bên nhận tại điểm cung cấp dịch vụ viễn thông và hai bên cùng ký biên bản chuyển quyền sử dụng dịch vụ thông tin di động mặt đất.

3.2. Trường hợp vì lý do bất khả kháng, một trong hai bên không thể đến ký biên bản chuyển quyền sử dụng dịch vụ thông tin di động mặt đất tại điểm cung cấp dịch vụ viễn thông, Vietnamobile sẽ xem xét, đánh giá yêu cầu chuyển quyền theo quy định của pháp luật, quy định của Vietnamobile tại thời điểm thực hiện giao dịch. Vietnamobile bảo lưu quyền phê duyệt, thu hồi phê duyệt, từ chối, yêu cầu cung cấp thông tin đối với giao dịch chuyển quyền sử dụng trong thời hạn 36 tháng kể từ ngày phát sinh yêu cầu chuyển quyền.

Nếu cần hỗ trợ tìm điểm cung cấp dịch vụ viễn thông di động Vietnamobile gần nhất, Quý khách vui lòng tra cứu trên website : https://vietnamobile.com.vn/ hoặc ứng dụng Vietnamobile hoặc liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng: 0922789789